站长头脑

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　网络服务已经延伸到网民生活的方方面面。
　　中国的网民总数已达到2.53亿!中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第22次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民数量、宽带网民数量以及CN域名注册量均为世界第一，近五分之一国人的生活和网络牵连起来，国人在呼吁网络服务的时候，网络也在潜移默化的改变着人们的生活方式。
　　传统的交易模式可以移居到网上，网民可以从网络上获得各种各样的信息、服务，网络把人类肢体活动空间缩小的同时，大大扩展了其生活空间，尽管是在全球面临“过冬”窘境的时候，互联网行业依然散发着特有的春讯。
　　“我们希望大家对未来互联网的发展抱持的信心，即使明年的营销费用有一些缩紧。但是针对营销费用的缩紧，不会在各个媒体上缩紧，会把资金投向比较优势、性价比高的媒体，首先选择的可能是互联网的媒体。在这个方面，我想互联网的增值会使我们平稳的渡过这个冬天。”“网络点亮新生活”分论坛上，主持人艾瑞咨询高级副总裁阮京文说道。
　　如何应对互联网行业的冬天?分论坛上各路英雄各显妙招。
　　搜房网就采取了“紧缩保增长”的措施。搜房网总裁代建功表示，搜房的紧缩是为了将公司主要人、财、物资源集中到核心的城市、产品、内容上来，将搜房重点城市的业务做强做大，剥离非核心业务，丰富房源和家居数据库信息，保持搜房网的行业影响力。精品网则“与时间赛跑”，打通行业落地渠道，投入网络视频，打造生活服务平台，创造新的盈利模式。
　　易宝支付的总裁唐彬在分论坛上强调了“绿色”的重要性。在唐彬看来，支付手段的革新可以推动经济运转速度，尤其是在经济紧缩的状况下，电子支付通过服务的平台，提供安全、便捷的支付通道，为用户、商户带来营销方面的增值，是一个真正的“绿色”支付。
　　并且易宝支付把“绿色”和“公益”紧密联系起来，从而打破电子支付行业的瓶颈——诚信问题，推动电子支付的发展。
　　其实，网络服务已经延伸到网民生活的方方面面，互联网不仅仅是一个提供生活资讯的平台，更重要的是它或者丰富、或者简化了网民的生活方式。
　　虽然网络经济目前遇到了来自金融危机的挑战，但任何人都不得不承认，不论是现在还是未来，网络已成为生活中基本要素之一，它将对经济、科技、教育、文化等方方面面起着重要的作用。网络在颠覆着人们的生活方式的同时，必将为经济的复苏注入新的活力。
　　面对网络服务将带来的下一轮狂潮，你准备好了么?
　　
　　“网络服务”分论坛嘉宾名单
　　
　　艾瑞副总裁阮京文
　　搜房网总裁代建功
　　精品网总经理胡紫微
　　易宝支付CEO唐彬
　　阿邦网副总经理王文伟
　　蓝驰创投合伙人陈维广
　　代建功：从3月份开始，我每天早上对自己说的一句话是，“今天会比昨天更美好，今天也会比明天更美好”。如果说今天把握不好，那么你就没有明天。搜房网最近一系列的举措都是为了保证今天的业绩不出问题，所以说搜房网在大概在两年以前就在公司系统方面花了很大的力气。
　　胡紫微：我们知道像阿迪达斯(制造)等等正在从中国的市场撤出去，因为中国的人工价格正在提高，他们要到马来西亚、越南这样更加低成本的国家。所以说要启动内需，包括很多政策都在给房地产松绑。我们要自己解决自己的问题。
　　但是，现在要通过解决自己的问题来拉动内需我们没有底气，因为很多中国人的需求还没有开发出来。预计明年很多广告商将减少广告投放，但是单幅价格会提升，为什么?因为所有的广告在面临经济大势不好的时候，会集中优势，针对性更强地进行媒体投放。
　　唐彬：我不认为这是一个大规模的金融危机，现在夸大了危机对金融的影响，尤其对新兴的电子商务而言，这是好的时候。因为贪婪的经济破灭了，心理的危机不代表未来。电子商务给商家带来收益，给用户带来便捷，这是非常好的机会。传统经济在调整，新经济就像新思维一样，肯定会得到发展的。那么传统经济在调整，新经济在发展，等到传统的经济调整好了，你也长大了，就实现了自己的梦想。
　　我认为很多公司应该关心网络用户的一些满意度。网上购物和网上的销售变得越来越流行，因为大家的出行减少了，对我们这些同仁来说是一个很好的机会。
　　同样的机会面前，用户体验越来越关键。因为网络用户量非常大，他们一瞬间可以切换到另外一个网站了，你必须保证(用户)第一次到你网站的时候有一个比较满意的体验。就跟我们的人际关系一样，大家面试的时候第一印象非常的关键。所以说免费的也好，收费的也好，必须确保用户上你的网站，而且得到需要的服务。
　　王文伟：可能冬天对于真正务实的互联网公司反而是一个好事。每一个要成功和成熟的互联网公司，都是要走过冬天的。因为经济走势是有上有下的，在上的时候好，下的时候不好，这个公司不会长久的，关键是我们互联网公司怎么对待它。我的看法就是，冬天是不是到来，我不知道；但是即使到来了，只要我们有准备就没有问题的。
　　陈维广：经济冬天对心态的影响比较重要。那些我们过去找不到的人才会突然间打电话给我，说你们这里现在有机会吗?
　　一年前这些人对创业公司是没有兴趣的，可是受经济景气的影响，期望相对来说降了一些。所以我们在寻找人才方面，尤其是高层的管理方面机会也多，这是我们观察到的。
　　我觉得最好的机会往往在最差的时候出现的。我相信在国内也是一样的，国内的互联网公司只要把用户抓好的话，在做的过程中变得更坚强、更好。我想整个上升的途径，迟早是要打开的，只是我们能够储备足够的粮食来过冬。

　　这就像一个拼图游戏，内部邮件泄露出了其中一块图板，可是最后会拼成什么样，还真是不一定的事。
　　10月6日下午，通过百度公司内部邮件透露的消息，大家知道原供职于华为的传奇人李一男成为百度公司新的CTO。这件事很快被诸多媒体热议。成为当前的焦点话题之一。
　　这件事从发生到被炒热的过程很有意思。尤其值得注意的是，这件事中的关键词之一“内部邮件”，很容易让人联系起就在不久前网上流传的百度广告销售部总监发给其员工的公司内部邮件，邮件内容是要求执行大客户公关保护策略删除部分企业的负面新闻链接。这封邮件不知道是真是假。但百度2006年9月的关于人工设置搜索引擎中各网站权重的“邮件门”事件确实在当时引起了互联网业界的一片哗然，此事不久后原百度品牌总监王东离职，原因不详。
　　无独有偶，内部邮件外泄露可不是为百度所独有。因为2006年9月18日写下的一封涉及尖锐批评新加坡经济的内部邮件被泄露，摩根士丹利原董事总经理兼亚洲首席经济学家谢国忠不得不宣布辞职。2007年5月29日，网络游戏《魔兽世界》资料片《燃烧的远征》上市日期通过从运营商九城泄露的内部邮件被广大关注该游戏的玩家知晓。2007年8月7日，大旗网内部邮件泄露让大家的目光又聚焦到了称自己身体不好的CEO周春兰身上。2008年春天，一封被泄露的AT&T(美国电报电话公司)通知其移动部门的员工不得在当年6月15日至7月12日之间休假的邮件，让网友纷纷推测3G iPhone上市的时间。2008年9月10日土豆网获得视频牌照的消息，也是从CEO王微发给下属的内部邮件透露出来的。当然，2008年最著名的内部邮件外流无疑属于阿里巴巴集团董事长马云7月23日晚发布给全体员工，题为《冬天的使命》的邮件，其中的内容让关于“过冬论”的讨论延续到了现在，并将持续下去。
　　根据Mimecast的一项对提供邮件管理的Emedia公司中125名IT管理人员调查研究，大约有近94％的公司承认难以防止公司机密通过邮件外泄，只有6％的受访者表示有信心防止内部员工通过邮件泄露公司机密，有近32％的公司不清楚公司机密是否已被外泄，因而也就不能采取有效措施规避这一风险。但是，62％的公司表示尽管不能阻止泄密事件的发生，但是可以查出泄密的邮件来源。
　　这份忧心忡忡的报告显然没有引起国内诸多企业的重视。也许，他们的担心并不在这。无论有意无意，邮件已经成为好事者的一件攻防兼备的武器。
　　追溯到2005年，还是百度，一个“我知道你不知道我知道你不知道我知道你不知道”的网络视频广告流传甚广，堪称网络视频营销的开山之作。从此之后，各种网络推手逐渐浮出水面，“口碑营销”、“事件营销”成为互联网市场上的流行语。
　　如果是相对于其他线下事件，“曲别针换别墅”之类，内部邮件的成本要低的多，不过，这绝对是个技术活，不然会让企业头疼不已，用户疑窦丛生。
　　正如华丽盛大的新闻发布会能给新闻本身加分加料一样，“内部邮件”的属性也给其中的内容提升了不少附加值。一方面，基于窥私的看客心态，内部邮件泄露可以让一个本无关紧要的话题被提及得更加频繁；另一方面，基于当下满世界的阴谋论，内部邮件中的信息会被反复提炼分析，得出一些耸人听闻但无伤大雅的结论。
　　由此可以看出，内部邮件泄露事件也许并不可控制，但泄露后被传播的结论却是可以控制的。这也是各公共关系机构需要下功夫的地方。因为看客们虽然喜欢窥私却也愿意接受网络上的其他分析来代替自己思考；而持阴谋论者对更多的“内幕”和“背景”感兴趣。因为存在这些可操作的空间，事故成为了营销，还连带着专业的经济学或者社会学知识。
　　这就像一个拼图游戏，内部邮件泄露出了一块图板，可是最后要拼成什么样，真是不一定的事。
　　也许，面对这样的“内部邮件”，我们看淡些——“那个公司的人在谈工作而已。”
　　而已，无它。

　　据悉，天涯社区将于近期高调发布其基于互联网社区的创新营销战略及与之相关的核心产品。此消息引发了业界的广泛关注，有专家称天涯社区营销战略的发布将使其成为国内首个拥有独创赢利模式的社区网站。
　　
　　社区网站群雄并起
　　
　　近年来，社区网站成为继门户和搜索引擎之后的又一个行业热点。社区网站用户在互动程度、在线时长、对网站信任度等方面都大大高于其他类型网站，其商业价值正在凸显。CNNIC的中国互联网报告中明确指出：社区网站今年以来在全球和中国都有良好的发展势头，内因在于用户的增长到达了一个新的高度，外因在于投资者的青睐，尤其是Myspace、Facebook的成功极大刺激了投资者对社区网站的热情。但与这种热情形成强烈反差的是，无论是传统社区品牌还是新兴SNS网站，或是始终无法提出明确可行的赢利模式，或是在不断的尝试与转型中屡战屡败。更有众多业内人士预言，社区网站至少还需摸索2—3年的时间才能够找到自己的最佳赢利模式。这种反常的市场状况让我们不得不问：到底是什么原因造成了社区网站的“叫好不叫座”?
　　
　　赢利模式雾里看花
　　
　　任何一种成功的互联网赢利模式都必须同时具备两点要素：一是能够吻合其业务形态的特点并发挥其业务形态的优势；二是能够使服务规模化，或者说能够将营销理念变成实实在在的产品。而社区网站目前普遍应用的主要赢利手段则是网络广告和口碑营销，目前看恰恰都无法同时满足上面提到的两点要素。
　　就网络广告而言，虽然其本身是相当成熟的产品，但社区网站与门户网站相比，在用户数量、页面流量等方面并不具备优势，且传统的网络广告产品也无法发挥社区网站的互动性特点，这就注定网络广告并非社区营销的最佳选择。而口碑营销虽然充分发挥了社区互动性强、服务黏性高、能够对用户进行精准细分等特点，但它难以产品化的先天缺陷却使其无法形成大规模应用。除此之外的其他一些社区赢利模式，无论是精准营销还是体验式营销，实际上均与口碑营销存在同样的问题，无法成为社区营销的主流应用。
　　天涯社区欲在此种市场背景下提出创新性的社区网站赢利模式，就不能不令人格外关注了。
　　
　　业界关注天涯创新
　　
　　据了解，天涯此次将发布一套完善的创新战略体系，意图打造一个以天涯社区为核心的“宏社区营销生态圈”。该体系以基于open social技术的开放式平台为基础，全面融合天涯2000多万高品质用户、互联网意见领袖、媒体联盟、社区联盟等多方优势资源，开创了以企业深度植入为基本模式，集企业专区、话题营销、主题聚合、网络PR、社区广告等多种方式为一体的社区网站创新营销模式。该战略的最大亮点在于突破了此前社区营销无法实现产品化的瓶颈，使社区营销可以进行规模化的应用，甚至可以象门户网站的广告产品那样通过渠道进行推广。目前，天涯实际上已经为中国移动、雪弗兰汽车、七天连锁酒店、王老吉、MASAMASO、华为等国内外知名企业提供了相当规模的服务，也获得了用户的高度好评。
　　天涯这一创新营销战略的实施，是否真如业界人士所猜测的那样，对于探索社区网站的赢利模式、推动社区网站的未来发展具有革命性的重要意义?让我们聚焦天涯，拭目以待。

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